Дата последней редакции: 10.02.2026
Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных при использовании сайта dogtra-pro.ru и оформлении заказов.
Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. СВЕДЕНИЯ ОБ ОПЕРАТОРЕ

Оператор: Индивидуальный предприниматель Васина Ольга Евгеньевна
ИНН: 583512585987
Адрес: 440047, г. Пенза, ул. 65-летия Победы, д. 11, кв. 282
Email для обращений: sale@dogtra-pro.ru
Регистрационный номер в Роскомнадзоре: 58-22-004332 от 13.09.2022

2. КАКИЕ ДАННЫЕ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ

Данные, которые предоставляет пользователь
  • Фамилия, имя, отчество.
  • Контактные данные (телефон, электронная почта).
  • Адрес доставки.
  • Сведения, указанные в комментариях к заказу или обращениях в поддержку (по инициативе пользователя).
Данные о заказах
  • Состав заказа, стоимость, способ доставки, статус заказа.
  • История заказов и обращений по заказам.
Технические данные
  • IP-адрес, идентификаторы cookie, сведения о браузере и операционной системе, тип устройства, разрешение экрана.
  • Источник перехода, посещенные страницы, действия на сайте, дата и время посещения.
  • Для статистики посещаемости используется сервис Яндекс.Метрика.

3. ПЛАТЕЖИ

  • Оператор не получает и не хранит реквизиты банковских карт.
  • Ввод платежных реквизитов и обработка платежей осуществляются на стороне платежных провайдеров: ПАО Сбербанк, Альфа-Банк и сервис ЮKassa.

4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ, КАТЕГОРИИ ДАННЫХ И ОСНОВАНИЯ

Оформление и исполнение заказа
  • Категории данных: ФИО, телефон, email, адрес доставки, сведения о заказе.
  • Цель: оформление заказа, обработка, доставка, уведомления о статусе заказа, возвраты и обмены.
  • Основание: исполнение договора (оформленного заказа) и исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством РФ.
Обратная связь и поддержка
  • Категории данных: имя (если указано), email, телефон, содержание обращения.
  • Цель: ответ на запросы, консультации, обработка обращений и претензий.
  • Основание: исполнение договора (если обращение связано с заказом) и/или согласие пользователя, выраженное путем направления обращения.
Статистика и улучшение работы сайта
  • Категории данных: технические данные и онлайн-идентификаторы (cookie, IP-адрес и иные технические параметры), события и действия на сайте.
  • Цель: анализ посещаемости, диагностика ошибок, улучшение функциональности и качества сервиса.
  • Основание: обработка технических данных для обеспечения работоспособности и улучшения сайта; пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера.
Маркетинговые рассылки
  • Категории данных: email и/или телефон (при наличии подписки).
  • Цель: отправка информационных и рекламных сообщений о товарах и акциях.
  • Основание: согласие пользователя (при наличии оформленной подписки). Согласие может быть отозвано в любой момент.

5. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

  • Данные могут передаваться службам доставки и пунктам выдачи для выполнения доставки заказа.
  • Данные могут передаваться платежным провайдерам (ПАО Сбербанк, Альфа-Банк, ЮKassa) исключительно для проведения оплаты и связанных операций (без передачи реквизитов банковских карт со стороны Оператора).
  • Для аналитики используется Яндекс.Метрика; обработка технических данных может осуществляться ООО «Яндекс» в соответствии с условиями и политиками данного сервиса.
  • Передача осуществляется в объеме, необходимом для достижения указанных целей, и при условии соблюдения конфиденциальности и требований к защите данных.

6. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА

  • Оператор не планирует осуществлять трансграничную передачу персональных данных.
  • В случае если при использовании сторонних сервисов возникает необходимость трансграничной передачи, Оператор действует в соответствии с требованиями законодательства РФ, включая уведомление уполномоченного органа в установленном порядке.

7. СРОКИ ХРАНЕНИЯ

  • Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки.
  • Часть данных может храниться в сроки, установленные законодательством РФ (в том числе для бухгалтерского и налогового учета), а также для защиты прав и законных интересов Оператора при возникновении споров.
  • При отзыве согласия данные подлежат прекращению обработки и уничтожению (или обезличиванию), если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

8. УНИЧТОЖЕНИЕ И ОБЕЗЛИЧИВАНИЕ

  • По достижении целей обработки, а также при отсутствии законных оснований для продолжения обработки, персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.
  • Уничтожение персональных данных осуществляется в сроки и способом, предусмотренными законодательством РФ, в том числе с учетом требований Роскомнадзора (Приказ № 179), с применением мер, исключающих восстановление данных при использовании обычных средств.

9. ИНЦИДЕНТЫ И УТЕЧКИ

  • В случае выявления факта неправомерной передачи (утечки) персональных данных Оператор уведомляет уполномоченный орган об инциденте в течение 24 часов и о результатах внутреннего расследования в течение 72 часов в порядке и сроки, установленные законодательством РФ.

10. БИОМЕТРИЯ И СПЕЦИАЛЬНЫЕ КАТЕГОРИИ

  • Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных и специальных категорий персональных данных.
  • Если пользователь по собственной инициативе сообщает такие сведения в обращениях или комментариях, Оператор использует их только в объеме, необходимом для рассмотрения обращения, и не запрашивает такие сведения специально.

11. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

  • Получать информацию об обработке своих персональных данных.
  • Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
  • Отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия.
  • Обратиться в Роскомнадзор или в суд в случае нарушения прав.

12. КАК НАПРАВИТЬ ОБРАЩЕНИЕ

  • Обращения по вопросам персональных данных направляются на email: sale@dogtra-pro.ru.
  • Оператор вправе запросить сведения, необходимые для идентификации заявителя и подтверждения связи с заказом, чтобы исключить раскрытие данных третьим лицам.

13. МЕРЫ ЗАЩИТЫ

  • Использование HTTPS-протокола.
  • Ограничение доступа к данным и учет прав доступа к системам, в которых обрабатываются персональные данные.
  • Применение организационных и технических мер защиты в объеме, необходимом для снижения рисков несанкционированного доступа.

14. ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ

  • Оператор вправе обновлять Политику. Актуальная версия размещается на сайте, дата последней редакции указывается в начале документа.
  • Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на сайте.

15. КОНТАКТЫ

Оператор: ИП Васина Ольга Евгеньевна